Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Аксель»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого физического лица Бочаровой Марии Леонидовны (ИНН 220914789121) — далее «Исполнитель» — заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом — далее «Пользователь» — на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Безусловным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является регистрация Пользователя на сайте aksel-ai.ru и/или пополнение Баланса.

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящей оферты используются следующие термины:

• Исполнитель — самозанятая Бочарова Мария Леонидовна, ИНН 220914789121, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, указанном в разделе 3.
• Сервис «Аксель» (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу aksel-ai.ru и в Telegram-боте @Akselrobot, предоставляющий Пользователю доступ к функциям ИИ-ассистента.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, идентифицируемая адресом электронной почты.
• Баланс — числовое значение в рублях, привязанное к Аккаунту, отражающее объём авансовых платежей Пользователя, доступных для оплаты услуг по принципу «pay-as-you-go» (оплата по факту использования).
• Запрос — обращение Пользователя к Сервису через веб-интерфейс или Telegram-бот, на которое Сервис формирует ответ.
• Стороны — Исполнитель и Пользователь, совместно.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящей оферты предоставлять Пользователю доступ к Сервису «Аксель» — программному ИИ-ассистенту, осуществляющему обработку текстовых, голосовых и графических запросов Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Сервис предоставляется по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), удалённый доступ — через интернет.

2.3. Сервис может использовать технологии, программное обеспечение и инфраструктуру третьих лиц. Выбор конкретных технических средств является исключительным правом Исполнителя и может изменяться без согласования с Пользователем при условии сохранения функциональности Сервиса.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий (акцепт публичной оферты):

1. прохождение регистрации на сайте aksel-ai.ru с проставлением отметки о согласии с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности;
2. пополнение Баланса любым доступным способом;
3. фактическое использование Сервиса.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет (либо младше, но действует с согласия законного представителя);
• полностью ознакомился с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и согласен с ними без каких-либо изъятий и оговорок;
• осознаёт, что ответы Сервиса генерируются автоматически и могут содержать неточности; решения, принимаемые на основании ответов, — на риске Пользователя.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для пользования Сервисом Пользователь регистрирует Аккаунт, указывая адрес электронной почты и устанавливая пароль.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие указания Пользователем недостоверных данных.

4.3. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность пароля и данных доступа. Все действия, совершённые из Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем.

4.4. Пользователь может привязать к Аккаунту один или несколько Telegram-чатов для взаимодействия с Сервисом через мессенджер.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Сервис предоставляется на условиях оплаты по факту использования («pay-as-you-go»). Стоимость каждой единицы услуги (обработки одного Запроса) зависит от сложности и объёма запроса/ответа и автоматически списывается с Баланса Пользователя в момент технического исполнения Запроса.

5.2. Расчётная валюта — российский рубль (RUB). Все цены указаны с учётом всех налогов, подлежащих уплате Исполнителем.

5.3. Пополнение Баланса осуществляется авансовым платежом через подключённую платёжную систему. Минимальная сумма пополнения — 200 (двести) рублей.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент технического исполнения каждого Запроса — отправки Сервисом ответа Пользователю. С этого момента соответствующая часть Баланса считается израсходованной.

5.5. Исполнитель направляет Пользователю чек по самозанятости через приложение «Мой налог» (ФНС России) по факту получения авансового платежа в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.

5.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарификацию (стоимость единицы услуги) с уведомлением Пользователя за 7 (семь) календарных дней путём публикации новых условий на сайте.

6. Возврат денежных средств

6.1. Денежные средства, израсходованные с Баланса в счёт оплаты оказанных услуг (фактически обработанных Запросов), возврату не подлежат, поскольку соответствующая услуга считается оказанной в момент технического исполнения Запроса (п. 5.4 настоящей оферты).

6.2. Возврат неиспользованного остатка Баланса возможен по письменному заявлению Пользователя, направленному в адрес Исполнителя через канал поддержки https://t.me/akselrobotchat, при одновременном соблюдении следующих условий:

1. заявление направлено в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты последнего пополнения Баланса;
2. с момента указанного пополнения с Баланса не было произведено ни одного списания за оказание услуг.

6.3. Из суммы возврата Исполнитель удерживает фактически понесённые им расходы по приёму платежа — комиссию платёжной системы и банка-эквайера в размере от 3% до 5% от суммы пополнения (точный размер определяется условиями платёжной системы на момент платежа).

6.4. Возврат производится в безналичной форме на ту банковскую карту, с которой осуществлялось пополнение, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления.

6.5. Если за период с момента пополнения было произведено любое списание с Баланса за оказание услуг (даже частичное), сумма пополнения считается принятой Пользователем в качестве аванса по тарификации «pay-as-you-go», и возврат остатка по основанию п. 6.2 не производится. В этом случае Стороны исходят из того, что Пользователь приступил к фактическому потреблению услуг, и оплата подлежит удержанию в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» как фактически понесённые расходы Исполнителя.

6.6. Настоящие условия не ограничивают права Пользователя как потребителя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в круглосуточном режиме, за исключением технических перерывов, плановых и аварийных работ;
• обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• обрабатывать обращения Пользователя через канал поддержки в разумные сроки.

7.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять функциональность, дизайн и техническую реализацию Сервиса;
• приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей оферты, с возвратом неиспользованного остатка Баланса за вычетом расходов, указанных в п. 6.3;
• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением либо без такового — в случае аварийных ситуаций.

7.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящей оферты и законодательство Российской Федерации;
• самостоятельно нести ответственность за содержание своих Запросов;
• не использовать Сервис для целей, перечисленных в разделе 8.

7.4. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в личных целях в пределах оплаченного Баланса;
• в любой момент прекратить использование Сервиса, с правом возврата неиспользованного остатка Баланса на условиях раздела 6;
• обращаться к Исполнителю по любым вопросам через канал поддержки.

8. Ограничения использования

8.1. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:

1. формировать Запросы, направленные на создание, распространение или иное использование контента, запрещённого законодательством Российской Федерации, включая (но не ограничиваясь): материалы экстремистского, террористического характера; пропаганду насилия; порнографические материалы, в особенности с участием несовершеннолетних; оскорбления по признаку расы, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации;
2. предпринимать попытки несанкционированного доступа к программно-аппаратному обеспечению Сервиса, обхода технических ограничений, эксплуатации уязвимостей;
3. осуществлять перепродажу доступа к Сервису, предоставлять доступ к Аккаунту третьим лицам без согласия Исполнителя;
4. использовать Сервис для автоматизированных массовых запросов, парсинга, формирования датасетов для обучения сторонних моделей;
5. выдавать ответы Сервиса за заключения профессиональных консультантов (врачей, юристов, финансовых советников и т.п.), если это может повлечь вред третьим лицам.

8.2. При выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, с уведомлением через адрес электронной почты, указанный в Аккаунте.

9. Ответственность сторон

9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует пригодность ответов Сервиса для каких-либо конкретных целей Пользователя.

9.2. Ответы Сервиса генерируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и могут содержать неточности, ошибки, устаревшие данные. Пользователь самостоятельно оценивает применимость и достоверность полученной информации.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за прямые либо косвенные убытки Пользователя, возникшие вследствие принятия решений на основании ответов Сервиса, включая упущенную выгоду.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем, независимо от основания возникновения, ограничивается размером Баланса Пользователя на момент возникновения соответствующего обстоятельства.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, отказы инфраструктуры третьих лиц (интернет-провайдеров, дата-центров, поставщиков ИИ-моделей и т.п.).

10. Обработка персональных данных

10.1. Исполнитель является оператором персональных данных Пользователя в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.3. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности и в Согласии на обработку персональных данных.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей оферты и действует до его расторжения одной из Сторон.

11.2. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент путём направления заявления через канал поддержки. При расторжении остаток Баланса подлежит возврату на условиях раздела 6 настоящей оферты.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты, с возвратом неиспользованного остатка Баланса в соответствии с разделом 6.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте aksel-ai.ru, если иное не указано в самой редакции.

12.2. Дата последней редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с новыми условиями.

12.3. В случае несогласия с новой редакцией Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса на общих условиях раздела 6.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Все споры подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

13.3. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Пользователя в соответствии с правилами подсудности, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».

14. Реквизиты Исполнителя

Документ актуален на 13.05.2026. На главную.